FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling indien ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Ja, je ontvangt het volledige bedrag terug op je rekening binnen 1 werkdag indien je niet tevreden bent met jouw bestelling en een retourmelding hebt gemaakt binnen 30 dagen na ontvangst.

Kan ik mijn bestelling nog veranderen?

Je kunt je bestelling nog aanpassen als het niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te kijken of dit mogelijk is.

Wat is de levertijd?

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag en hebben een levertijd van 5-9 dagen werkdagen.

Hoe volg ik mijn bestelling? 

U zult via e-mail bericht krijgen over de status van uw bestelling. Voor overige vragen over de status van uw bestelling kunt u mailen naar info@luviskin.nl

Zijn er ook verzendkosten?

Nee, alle bestellingen worden gratis verzonden in heel Nederland en België.

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het formulier in het menu - 'contact' of door een mail te sturen naar info@luviskin.nl