Retourbeleid
Retourbeleid
Toch niet tevreden met je bestelling? Geen probleem! Binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen volgens ons retourbeleid.
- Neem contact op met ons via info@maisonluvi.com of het contactformulier met je ordernummer en de reden voor het retourneren.
- Wij controleren het met ons retourbeleid en gaan meteen voor je aan de slag en sturen je een retourformulier
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
Verzending
- Lever het pakket in bij het postkantoor
- Je bestelling moet worden geretourneerd naar het door ons via de e-mail aangegeven adres.
- Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen maximaal 3 werkdagen na herroeping naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel (indien van toepassing) betaalde verzend- en betaalkosten
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retourneren
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.